FAQ

Trouvez les réponses à nos questions les plus posées.

OFFSCULPT

Le débardeur est-il vraiment efficace pour affiner la silhouette ?

Oui, le débardeur OffSculpt est conçu avec des zones de compression ciblées qui aplatissent le ventre, sculptent le torse et améliorent la posture. Il offre un effet visuel immédiat, tout en restant confortable toute la journée.

Peut-on le porter sous une chemise ou un t-shirt ?

Absolument. Le tissu est fin, stretch et parfaitement ajusté pour rester invisible sous vos vêtements, même près du corps.

Est-il confortable pour un port prolongé ?

Oui. Le tissu respirant (92 % polyamide, 8 % élasthanne) est ultra-doux, extensible et conçu pour un confort longue durée. Vous pouvez le porter toute la journée sans gêne.

Le débardeur roule-t-il ou remonte-t-il pendant la journée ?

Non. Sa coupe ajustée et sa bande de maintien au bas permettent une tenue parfaite qui reste en place, même en mouvement.

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez notre guide des tailles accessible depuis la fiche produit. Pour un effet gainant optimal, choisissez votre taille habituelle. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Comment l’entretenir ?

Lavage à la main ou en machine à 30°C, à l’envers, sans adoucissant. Ne pas repasser, ni passer au sèche-linge. Pour prolonger sa durée de vie, évitez le lavage trop fréquent.

Puis-je le porter pour faire du sport ?

Oui, le débardeur peut être porté durant une activité physique légère à modérée. Il offre un bon maintien et un effet gainant naturel, mais ce n’est pas un vêtement technique conçu pour l'entraînement intensif.

LIVRAISON & RETOURS

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions les commandes sous 24 à 48 heures. La livraison prend ensuite en moyenne entre 5 et 7 jours ouvrés, selon votre localisation. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Que faire si mon colis est perdu ou retardé ?

Si votre colis met plus de temps que prévu, nous vous recommandons de vérifier le suivi de votre commande. Si vous constatez un problème, veuillez nous contacter et nous trouverons une solution rapidement.

Que faire si la taille ne me convient pas ? Puis-je faire un échange ?

Oui, si la taille ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange dans un délai de 30 jours après réception. Nous prenons en charge les frais de retour pour un seul échange par commande.

Pour que le retour soit accepté, le débardeur doit être non porté pour une longue durée, non lavé et sans parfum, afin de respecter les conditions d'hygiène.

En revanche, les frais de retour ne sont pas couverts en cas de demande de remboursement. Pour toute demande, contactez-nous à support@offuza.fr.

Comment effectuer un retour ?

  1. Contactez notre service client pour obtenir un formulaire de retour.
  2. Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l’adresse indiquée.

Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.

COMMANDE & PAIEMENT

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées grâce au cryptage SSL.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’achat ?

Nos commandes sont traitées rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement après votre achat. Une fois expédiée, la commande ne pourra plus être modifiée.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, notre site utilise un protocole de sécurité avancé pour protéger vos informations bancaires. Nous ne stockons jamais vos données de paiement.